Política de Privacidad

musta.com.co (en adelante, “nosotros” o “nuestra empresa”) se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la siguiente información personal de nuestros usuarios:

• Nombre completo
• Documento de identidad
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• Información de pago (procesada a través de plataformas seguras)
• Datos de navegación y comportamiento en el sitio web

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La información recopilada se utilizará para:

• Procesar compras y envíos
• Gestionar pagos de manera segura
• Brindar atención al cliente
• Enviar información sobre promociones y novedades (con el consentimiento del usuario)
• Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Nuestros sistemas cumplen con los estándares de seguridad exigidos por la normatividad vigente.

4. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos en casos permitidos por la ley.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por incumplimientos en el manejo de su información.

5. TRANSFERENCIA Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

Los datos personales podrán ser almacenados en servidores locales o en plataformas de terceros que cumplan con los estándares de protección de datos exigidos por la normativa colombiana e internacional.

6. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Los usuarios pueden configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento.

7. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web.

8. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 302 2562815